售 后 服 务

           冠测单位以“为客服提供了*好的设备和*好的安全服务的”为商业个人价值观，以“今天小编的質量就会明后天的市场中”为营运概念，自始至终把客服的要存放第一位，并把它穿过到设备的研制开发、生产出售、组装、出售及安裝安全服务的的各个重要环节中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在来安裝复位前用户的方应办好准备工作上工作上，并给以事先告知，实际上安裝复位起止日期两者还可以商议洽谈而定。

      注：为能保证检测设备的的品质在运送阶段中不遭人受损，检测设备货到后，玩家预防所货到物的委托装进行查，若发现有出错或脏污，须得以电話或文书模式的通知我厂家，禁止在我厂家所派装有水利技术工程师未到时候拆封验货，谢谢你做好！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 进行图片信息能源，设立系统的客人事档案，依据高工作管理咨询于解決客食品便用全过程中诞生的毛病，并依据定存电销随访工作于了解食品便用状况发生，带来了高高技术管理咨询及考核评价。

       沟通协调：凭借不断加强联络技巧联络，提升产品信息引入的实时性，合理性，深刻餐饮市场，换位思考用户的呼声，明白玩家志愿。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测集团所供类产品均经途标准单位化生产加工、须严格公测并检检不合格后才原机的，产品质量 和特性**，服务于上等，质量上乘价廉